كيف أتابع تذاكري المفتوحة؟ | How do I track my open tickets? Print

كل تذاكرك في مكان واحد داخل حسابك:

1. سجّل الدخول ← منطقة العميل ← «التذاكر» أو «متابعة تذاكري».
2. افتح أي تذكرة لرؤية حالتها والردود.
3. أضِف ردّك من نفس الصفحة، أو أغلق التذكرة عند حل المشكلة.

تصلك إشعارات على بريدك بكل رد جديد، فتابعه أولاً بأول.

All your tickets are in one place inside your account:

1. Log in → Client Area → "Tickets" or "Track My Tickets".
2. Open any ticket to see its status and replies.
3. Add your reply from the same page, or close the ticket once resolved.

You get email notifications for every new reply, so follow them promptly.